Bitte beachten Sie: Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) und Lieferzeit sind unterschiedlich. Viele Produkte werden auftragsbezogen vorbereitet; die Bearbeitung kann daher etwas länger dauern. Nach Versand richtet sich die Lieferzeit nach Versandart und Lieferadresse; konkrete Angaben finden Sie im Checkout und auf der Produktseite.

Ja, bitte geben Sie im Checkout eine gültige Mobilfunknummer an. Der Versanddienstleister nutzt diese für SMS‑Benachrichtigungen zum Sendungsstatus und zur Terminabstimmung (insbesondere bei Speditionslieferungen). Ohne erreichbare Mobilnummer kann sich die Zustellung verzögern; eine Festnetznummer reicht hierfür nicht aus.

Da wir Bestellungen sofort in die Bearbeitung geben, sind Änderungen in der Regel nicht mehr möglich. Wurde Ihre Bestellung jedoch innerhalb der letzten 2–3 Tage aufgegeben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir prüfen gern, ob eine Anpassung noch möglich ist.

Je nach Größe des Artikels erfolgt der Versand per Paketdienst oder per Spedition. Bei Speditionsware erfolgt die Standardlieferung bis zur Bordsteinkante (frei Bordsteinkante). Welche Versandart für Ihre Bestellung gilt, sehen Sie im Checkout.

Die Standardlieferung ist für Sie kostenlos – unabhängig davon, ob per Paketdienst oder per Spedition. Zusatzleistungen wie der 2‑Mann‑Service sind kostenpflichtig und werden im Bestellprozess angezeigt.

Ja, gegen Aufpreis können Sie einen 2‑Mann‑Service buchen. Ihre Möbel werden dann bis zum gewünschten Aufstellort in Ihrer Wohnung getragen. Die Kosten dafür werden im Bestellprozess angezeigt.

Aktuell bieten wir einen Montageservice für unsere Boxspringbetten an. Dieser Service kann bei der Bestellung hinzugebucht werden. Für andere Möbel ist derzeit kein Aufbau durch uns vorgesehen.

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben (Widerrufsrecht). Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde (gemäß unseren AGB). Sie können die Ware selbst mit einer geeigneten Versandart an unsere Firmenadresse zurücksenden oder – bequemer – eine Abholung über uns organisieren; in diesem Fall stellen Sie bitte eine transportsichere Verpackung sicher. Die Kosten der Abholung werden gemäß unseren AGB berechnet.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. In der Regel erfolgt dies innerhalb von 5 Werktagen nach Wareneingang. Details finden Sie in unseren AGB und in der Widerrufsbelehrung.

Ja, wir stehen für die Qualität unserer Produkte. Sie erhalten 24 Monate Garantie auf alle Möbel; abgedeckt sind Material‑ und Herstellungsfehler. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Bitte nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website. So können wir Ihr Anliegen (Produkte, Bestellungen, Service) schnell zuordnen und bearbeiten. Fügen Sie gern Ihre Bestellnummer und, falls vorhanden, Fotos hinzu; wir melden uns schnellstmöglich.